首页

女主调教夫妻奴视频

时间:2025-05-29 06:40:27 作者:刘红兵辞去广东省副省长职务 已任湖南省委常委、宣传部部长 浏览量:79564

  日前,淘宝宣布对其“仅退款”政策进行重大优化。北京青年报记者了解到,新政策减少了对优质店铺的售后干预,赋予商家更大的自主权,同时依靠大数据和智能系统来简化退款流程,提高效率。

  现象 有人利用“仅退款”占便宜

  “仅退款”服务的推出,初衷是保障广大消费者的权益,减少不必要的退货,例如,生鲜食品不方便退货以及一些价值低于运费的低价商品。这一政策在很大程度上提升了消费者的购物体验,减少了因退货产生的繁琐流程,鼓励消费者下单。2021年,拼多多率先在国内推出“特殊情况仅退款”机制。2023年9月,抖音电商更新了有关“仅退款”的规则。同年,淘宝平台也变更了争议处理规则,新增了“仅退款”相关规定。京东平台也在交易纠纷规则中新增了支持退款不退货的执行标准。随后,快手也推出了“仅退款”服务。

  “仅退款”在保障消费者利益的同时也给商家带来了苦恼。不少商家表示自己曾遭遇恶意“仅退款”——有消费者利用平台漏洞获取不当利益。不仅如此,有些买家本来可以退款退货,但在平台的介入下也会选择仅退款,导致商家额外承担货品损失成本。

  案例 商家维权要求平台赔偿损失

  电商分析师庄帅认为,当“仅退款”向全品类开放的时候,不同品类的属性会导致原有的规则出现漏洞。

  北青报记者了解到,目前已有多起商家因消费者恶意“仅退款”维权的案例。

  据报道,一名买家网购11.96元衣服后“仅退款”,被卖家起诉,经法院调解,最后买家退还11.96元的货款并支付800元商家维权成本。有观点认为,商家为了11元而打官司的举动,旨在打击某些“薅羊毛党”的不诚信行为,也提醒了其他商家不应容忍此类买家。

  另一位在某电商平台上经营女装网店的店主陈先生表示,其遇到一位消费者在购买连衣裙后,声称商品存在质量问题(缺少花边)向平台申请“仅退款”20元。平台在极短时间内介入并批准了退款,未与商家陈先生进行任何沟通。

  陈先生认为,当商品存在质量问题时,店铺支持的是“退货退款”流程,而平台在没有通知他的情况下直接退款,对他来说是不公平的。

  陈先生因此向上海长宁法院提起诉讼,要求平台赔偿因“仅退款”造成的20元损失。一审法院支持了陈先生的诉求,认为平台未给予商家合理的回应和举证时间,侵犯了商家与消费者平等处理售后问题的权利。

  举措 依据大数据判断是否“仅退款”

  这些案例提醒了商家和消费者,在电商交易中,公平和诚信是维护双方权益的基础。商家应该积极维护自己的权益,而消费者也应该在合理范围内使用“仅退款”政策,避免滥用。7月26日淘宝宣布,优化“仅退款”功能,对优质店铺减少或取消售后干预,给予商家更多自主处置权。

  北青报记者发现,淘宝优化前后的“仅退款”政策的变化主要体现在两个方面。一是流程简化:淘宝利用大数据和智能系统,自动判断是否支持“仅退款”。如果系统评估认为商品存在问题,淘宝会自动弹出“仅退款”选项,使得退款流程更加快捷和方便。消费者在符合条件的情况下可以快速获得退款,无需等待退货流程,退款过程更加快速和高效。二是政策更加严格:淘宝通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合,对卖家出售的商品形成多方位综合评估。这种综合评估有助于更准确地判断商品是否存在问题,从而支持“仅退款”。对于优质店铺,淘宝还减少或取消了售后干预,使得商家可以更加自主地处理退款事宜。这意味着,商家可以根据自己的判断和情况,选择是否支持“仅退款”。

  对于淘宝的这项新举措,有商家表示,自己在处理“仅退款”售后问题时将拥有更大的自主权,能够更好地维护自身权益。

  有消费者表示,“之前担心商家为了保障盈利和原有的利润率,将从‘羊毛党’那里亏的钱直接均摊到我们这些普通消费者身上。”在淘宝优化政策后,“羊毛党”滥用“仅退款”政策“薅羊毛”的现象预计将会被遏制。

  庄帅表示,淘宝通过新版体验分体系在平台和商家的实际经营中不断升级,避免了“羊毛党”和恶意竞争对手对优质商家的伤害。同时也帮助普通消费者在购物前能更好地识别优质商品,更好地避免频繁退货情况。

  文/北京青年报记者 温婧 实习生/钱寒青 统筹/余美英  【编辑:刘湃】

展开全文
相关文章
发展银发经济 要推进适老化改造

“相互信赖、携手同行的合作伙伴关系,是我们在中国取得成功的关键。”大众汽车集团(中国)董事长兼首席执行官贝瑞德表示,与上汽集团的长期合作,正是这种关系的体现。“四十年来,这一合作都是我们业务的基石,未来也将持续发挥重要作用。”

【新春纪事】俄罗斯女孩在山东安丘感受非遗里的“年味儿”

国际航空枢纽完成旅客吞吐量55404.2万人次,较上年增长168.1%;区域枢纽完成旅客吞吐量49423.3万人次,较上年增长124.9%;非枢纽机场完成旅客吞吐量21149.1万人次,较上年增长125.9%。

(第20届东博会)越南总理:东盟和中国应加强交通基础设施合作 推动铁路互联互通

有记者提问:我们注意到,3月15日是第二个“打击伊斯兰恐惧症国际日”,联合国大会当天通过了“打击伊斯兰恐惧症的措施”决议,促请会员国采取必要措施打击针对穆斯林的仇恨和暴力侵害行为。中方对此有何评论?

巴基斯坦学者:点赞中国高质量发展 期待加强与中国合作丨两会·世界观

本轮巴以冲突进入第30天,截至4日,加沙地带已有9488人遇难,其中包括3900名儿童。随着当地难民营、学校和医院等地不断遇袭,众多平民、医护人员和战地记者失去生命,加沙人道救援迫在眉睫。

公安部:境外电信网络诈骗窝点呈现园区化特征

据济南市工业和信息化局党组书记、局长魏斌介绍,2023年,该市聚焦工业经济头号工程,深入实施工业强市发展战略和数字经济引领战略,在全国、全省率先启动数字化转型免费诊断服务工作,成功入选国家首批中小企业数字化转型试点城市。“济南累计建设5G基站4.7万处,居山东省首位,‘星火·链网’超级节点完成主体能力建设,全市算力规模达到1900P。”

相关资讯
热门资讯
女王论坛